Aménager et faire vivre sa boutique
- Sous-titre BOAG10
La boutique est un environnement avec des enjeux propres. Connaître les règles et les mises en oeuvre précises permet de bien les articuler pour mieux répondre aux attentes des visiteurs, du personnel et d'augmenter les retombées économiques.
Les + de la formation :
Repartez avec des conseils personalisés pour votre boutique grâce à l'analyse des cas de chacun.
Présentation de nombreuses photos pour exemple de boutique d'Office de Tourisme et de boutiques de sites de visite, mais également de commerces.
Les + de la formation :
Repartez avec des conseils personalisés pour votre boutique grâce à l'analyse des cas de chacun.
Présentation de nombreuses photos pour exemple de boutique d'Office de Tourisme et de boutiques de sites de visite, mais également de commerces.
Objectifs :
Définir le rôle et les objectifs de sa boutique.
Connaître les clés pour disposer d'une boutique tendance et efficace.
Identifier la bonne zone pour son espace boutique.
Vendre les bons produits, savoir les présenter et faire vivre sa boutique.
Avoir les bases pour bien gérer sa boutique : indicateurs à suivre, stocks.
Définir le rôle et les objectifs de sa boutique.
Connaître les clés pour disposer d'une boutique tendance et efficace.
Identifier la bonne zone pour son espace boutique.
Vendre les bons produits, savoir les présenter et faire vivre sa boutique.
Avoir les bases pour bien gérer sa boutique : indicateurs à suivre, stocks.
Programme :
Jour 1 : Réflexion Stratégique
o Savoir positionner sa boutique : rôle, fonctions
- Les motivations à créer des boutiques
- Rôle et fonctions d'une boutique
- Objectifs attendus : économique, image, valorisation du territoire…
- Les conséquences de ces objectifs
- Les enjeux d'une boutique en OT ou site de visite
o Savoir sélectionner les bons produits
- La gamme de produits : ciblage, ampleur, largeur, profondeur, cohérence
- Le produit idéal
- Les différents types de produits : dérivés, griffés, dépôt vente…
- Les partenariats avec les commerçants
- Quantité
- Qualité
- Le prix et sa valorisation
o Savoir placer sa boutique
- Flux de clientèles
- Zones chaudes, froides, aveugles
- L'emplacement "idéal" de la boutique dans un espace d'accueil
- Identifier son espace boutique
- Le choix du mobilier
Jour 2 : Faire vivre sa boutique
o Savoir mettre en valeur les produits
- Libre-service et vols/pertes
- Placer les produits au bon endroit dans la boutique
- Placer les produits au bon endroit sur les meubles
- Règles pour bien présenter ses produits : pyramide, masse/volume, mise en scène des produits, couleurs, lumière…
o Savoir vendre ses produits
- Stimuler les ventes de la boutique une fois que celle-ci est bien agencée
- Soigner la première impression : extérieurs, vitrine, entrée dans l'espace d'accueil
- Faire vivre les produits : renouvellement, rotation…
- L'importance de l'humain : le personnel d'accueil, les conseillers en séjour et leur rôle dans la stimulation des ventes
o Savoir gérer sa boutique
- Identifier 10 indicateurs clés pour suivre sa boutique et ses performances
- Se donner les moyens de gérer et faire vivre sa boutique
- La régulation du stock
- Identifier ses besoins pour faire vivre sa boutique
Jour 1 : Réflexion Stratégique
o Savoir positionner sa boutique : rôle, fonctions
- Les motivations à créer des boutiques
- Rôle et fonctions d'une boutique
- Objectifs attendus : économique, image, valorisation du territoire…
- Les conséquences de ces objectifs
- Les enjeux d'une boutique en OT ou site de visite
o Savoir sélectionner les bons produits
- La gamme de produits : ciblage, ampleur, largeur, profondeur, cohérence
- Le produit idéal
- Les différents types de produits : dérivés, griffés, dépôt vente…
- Les partenariats avec les commerçants
- Quantité
- Qualité
- Le prix et sa valorisation
o Savoir placer sa boutique
- Flux de clientèles
- Zones chaudes, froides, aveugles
- L'emplacement "idéal" de la boutique dans un espace d'accueil
- Identifier son espace boutique
- Le choix du mobilier
Jour 2 : Faire vivre sa boutique
o Savoir mettre en valeur les produits
- Libre-service et vols/pertes
- Placer les produits au bon endroit dans la boutique
- Placer les produits au bon endroit sur les meubles
- Règles pour bien présenter ses produits : pyramide, masse/volume, mise en scène des produits, couleurs, lumière…
o Savoir vendre ses produits
- Stimuler les ventes de la boutique une fois que celle-ci est bien agencée
- Soigner la première impression : extérieurs, vitrine, entrée dans l'espace d'accueil
- Faire vivre les produits : renouvellement, rotation…
- L'importance de l'humain : le personnel d'accueil, les conseillers en séjour et leur rôle dans la stimulation des ventes
o Savoir gérer sa boutique
- Identifier 10 indicateurs clés pour suivre sa boutique et ses performances
- Se donner les moyens de gérer et faire vivre sa boutique
- La régulation du stock
- Identifier ses besoins pour faire vivre sa boutique
Public :
Responsables de boutique
Responsables de boutique
Prérequis nécessaire pour suivre la formation :
Avoir une boutique ou un projet boutique
Avoir une boutique ou un projet boutique
Méthodes pédagogiques :
- Formation interactive durant laquelle les participants sont sollicités
- Méthodologie participative, partage d’expériences,
- Alternance d’apports théoriques et de cas concrets,
- Études de cas, jeux de rôles, mises en situation, plan d'actions individuel,
- Support de cours numérique et/ou papier…
- Formation interactive durant laquelle les participants sont sollicités
- Méthodologie participative, partage d’expériences,
- Alternance d’apports théoriques et de cas concrets,
- Études de cas, jeux de rôles, mises en situation, plan d'actions individuel,
- Support de cours numérique et/ou papier…
Evaluation pré formation :
- Questionnaire de positionnement
- Validation par le formateur.
Types d’évaluation des acquis :
- Évaluation des acquis,
- Questionnaire de satisfaction
- Attestation de présence
- Questionnaire de positionnement
- Validation par le formateur.
Types d’évaluation des acquis :
- Évaluation des acquis,
- Questionnaire de satisfaction
- Attestation de présence
Formateur :
Caroline BELIN
Caroline BELIN
- Thématiques :
- Accueil information conseils
- Commercialisation - Vente
- Lieu Formation :
- Lieu A confirmer
- Dates et durée Formation :
- Date jour 1 5 septembre 2024
- Date jour 2 6 septembre 2024
- Durée 14 heures
- Tarifs :
- 540 € : A - adhérent à IDT 74 - net de taxes
- 648 € : B - adhérent des OT 74 et partenaires IDT - TTC
- 684 € : C - autres acteurs du tourisme - TTC
- Accessibilité :
- Date limite d'inscription : 72 heures ouvrées (sous réserve des places disponibles ou du maintien de la formation) sur notre site : https://grc.idt-hautesavoie.com/formations.html
