Développer le marché des petits et mini groupes
L’offre de groupe évolue et s’ajuste en fonction des besoins des clientèles, jusqu’à créer un nouveau type
de groupe : les mini-groupes.
Ce sont des groupes composés de nouveaux séniors, familles recomposées… Ils ne sont pas assez
nombreux pour être considérés comme un groupe “classique” mais trop nombreux pour être considérés
comme une clientèle individuelle. Il faut donc s’adapter à cette nouvelle offre.
Il est important pour les Organismes de Tourisme de connaître ce nouveau segment de clientèle et de
créer des offres adaptées à leurs attentes.
Objectifs :
- Connaître les nouvelles tendances du mini-groupe
- Déterminer les besoins et attentes de ces mini-groupes
- Définir une stratégie commerciale à destination de cette clientèle
- Construire un plan d’actions commerciales cohérents
Programme :
▪ Les « groupes » nouvelles tendances : les petits et mini groupes (tribus, entre amis, affinitaires..)
▪ Qui sont-ils ? Quels sont leurs besoins de vacances, de produits touristiques ? Présentation des
derniers indicateurs
▪ Les offres « tendance » qui séduisent, comment vous démarquer ?
▪ Les types de produits combinés et packagés : les thèmes qui font vendre
▪ Savoir valoriser ses produits, innover, se démarquer
▪ Les types de produits et prestations qui séduisent (auto-tours, ateliers, rencontres, expériences,
produits privilèges)
▪ Mettre en place une nouvelle gamme de produits combinés ou packagés avec une nouvelle
approche commerciale en BtoB et en BtoC
▪ Déployer un parcours clients adaptés aux nouvelles cibles clientèles
▪ Déployer une offensive commerciale
▪ Les « groupes » nouvelles tendances : les petits et mini groupes (tribus, entre amis, affinitaires..)
▪ Qui sont-ils ? Quels sont leurs besoins de vacances, de produits touristiques ? Présentation des
derniers indicateurs
▪ Les offres « tendance » qui séduisent, comment vous démarquer ?
▪ Les types de produits combinés et packagés : les thèmes qui font vendre
▪ Savoir valoriser ses produits, innover, se démarquer
▪ Les types de produits et prestations qui séduisent (auto-tours, ateliers, rencontres, expériences,
produits privilèges)
▪ Mettre en place une nouvelle gamme de produits combinés ou packagés avec une nouvelle
approche commerciale en BtoB et en BtoC
▪ Déployer un parcours clients adaptés aux nouvelles cibles clientèles
▪ Déployer une offensive commerciale
Public :
Responsables du pôle commercial, chargés de commercialisation, directeur/trice.s
Responsables du pôle commercial, chargés de commercialisation, directeur/trice.s
Prérequis nécessaire:
Avoir créé la gamme produit ou être en charge de cette mission
Avoir créé la gamme produit ou être en charge de cette mission
Méthodes pédagogiques :
- Formation interactive durant laquelle les participants sont sollicités :
- Méthodologie participative, partage d’expériences,
- Alternance d’apports théoriques et de cas concrets,
- Études de cas, jeux de rôles, mises en situation, plan d'actions individuel,
- Support de cours numérique et/ou papier…
- Formation interactive durant laquelle les participants sont sollicités :
- Méthodologie participative, partage d’expériences,
- Alternance d’apports théoriques et de cas concrets,
- Études de cas, jeux de rôles, mises en situation, plan d'actions individuel,
- Support de cours numérique et/ou papier…
Evaluation pré formation :
- Questionnaire de positionnement
- Validation par le formateur.
Types d’évaluation des acquis :
- Évaluation des acquis,
- Questionnaire de satisfaction
- Attestation de présence
- Questionnaire de positionnement
- Validation par le formateur.
Types d’évaluation des acquis :
- Évaluation des acquis,
- Questionnaire de satisfaction
- Attestation de présence
Formateur :
Karine ESTAUN
Karine ESTAUN
- Thématiques :
- Clientèles & Marchés
- Commercialisation - Vente
- Caractéristiques :
- Nouveau
- Lieu Formation :
- Lieu Classe Virtuelle
- Dates et durée Formation :
- Date jour 1 12 novembre 2024
- Date jour 2 19 novembre 2024
- Durée 14 heures
- Tarifs :
- 540 € : A - adhérent à IDT 74 - net de taxes
- 648 € : B - adhérent des OT 74 et partenaires IDT - TTC
- 684 € : C - autres acteurs du tourisme - TTC
- Accessibilité :
- Date limite d'inscription : 72 heures ouvrées (sous réserve des places disponibles ou du maintien de la formation) sur notre site : https://grc.idt-hautesavoie.com/formations.html
