Nouveaux entrants à l’accueil : parcours pour optimiser la prise de poste - APIDAE
- Sous-titre SAIS10
Bien armés pour bien commencer !
Vous venez d'arriver dans un office de tourisme Haut-Savoyard, cette formation vous donne tous les éléments pour une prise de poste réussie grâce à l'utilisation du logiciel Apidae.
Vous venez d'arriver dans un office de tourisme Haut-Savoyard, cette formation vous donne tous les éléments pour une prise de poste réussie grâce à l'utilisation du logiciel Apidae.
Objectifs :
Connaître le fonctionnement du réseau et le rôle de chacun des acteurs dans les usages d’Apidae (Savoir)
Maitriser la recherche intuitive pour répondre à des demandes personnalisées (Savoir-Faire)
Comprendre l’intérêt de la recherche avancée pour des demandes plus spécifiques (Savoir)
Savoir personnaliser ses exports (Savoir-Faire)
Connaître le fonctionnement du réseau et le rôle de chacun des acteurs dans les usages d’Apidae (Savoir)
Maitriser la recherche intuitive pour répondre à des demandes personnalisées (Savoir-Faire)
Comprendre l’intérêt de la recherche avancée pour des demandes plus spécifiques (Savoir)
Savoir personnaliser ses exports (Savoir-Faire)
Programme :
La recherche intuitive : principes et mises en situations
Enregistrer les résultats d’une recherche
Exploiter les résultats de recherche avec des exports PDF, envois par mail, exports Excel
Analyse critique des résultats et qualité de la saisie
La recherche avancée : atouts et inconvénients
La recherche intuitive : principes et mises en situations
Enregistrer les résultats d’une recherche
Exploiter les résultats de recherche avec des exports PDF, envois par mail, exports Excel
Analyse critique des résultats et qualité de la saisie
La recherche avancée : atouts et inconvénients
Public :
Personnel saisonnier ou nouvel employé d’un OT, ou toute personne amenée à accueillir du public.
Personnel saisonnier ou nouvel employé d’un OT, ou toute personne amenée à accueillir du public.
Prérequis nécessaire pour suivre la formation :
Aucun.
Aucun.
Méthodes pédagogiques :
- Formation interactive durant laquelle les participants sont sollicités :
- Méthodologie participative, partage d’expériences,
- Alternance d’apports théoriques et de cas concrets,
- Études de cas, jeux de rôles, mises en situation, plan d'actions individuel,
- Support de cours numérique et/ou papier…
- Formation interactive durant laquelle les participants sont sollicités :
- Méthodologie participative, partage d’expériences,
- Alternance d’apports théoriques et de cas concrets,
- Études de cas, jeux de rôles, mises en situation, plan d'actions individuel,
- Support de cours numérique et/ou papier…
Types d’évaluation :
- Évaluation des acquis,
- Questionnaire de satisfaction,
- Attestation de présence.
- Évaluation des acquis,
- Questionnaire de satisfaction,
- Attestation de présence.
Formateurs :
Franck BOINON - SIPEA
Franck BOINON - SIPEA
- Thématiques :
- Accueil information conseils
- APIDAE
- Lieu Formation :
- Lieu à déterminer + classe virtuelle
- Dates et durée Formation :
- Date jour 1 25 juin 2024
- Durée 7 heures
- Tarifs :
- 250 € : A - adhérent à IDT 74 - net de taxes
- 300 € : B - adhérent des OT 74 et partenaires IDT - TTC
- 318 € : C - autres acteurs du tourisme - TTC
- Accessibilité :
- Date limite d'inscription : 72 heures ouvrées (sous réserve des places disponibles ou du maintien de la formation) sur notre site : https://grc.idt-hautesavoie.com/formations.html
